Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng voabong

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "voabong" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web voabong.org và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của voabong.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng voabong, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và thể thao ảo.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của voabong.
• "Điều khoản" có nghĩa là toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm mọi sửa đổi, bổ sung được thực hiện theo thời gian.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng voabong, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị nào khác). Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của voabong, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. voabong nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, voabong có quyền đóng băng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng voabong. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ danh sách hạn chế hoặc cấm cá cược nào theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên voabong. voabong sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Người dùng phải thông báo ngay cho voabong nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. voabong không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo này.
• Xác minh danh tính (KYC): voabong có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người dùng cần cung cấp các giấy tờ hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản voabong chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba hoặc hoạt động kinh doanh.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

voabong hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• voabong không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.
• Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thắng cược từ số dư thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• voabong có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi sản phẩm trên nền tảng voabong có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của voabong và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của voabong về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, voabong có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. voabong có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Kết nối internet: Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình chơi. voabong không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía người dùng.
• Ngôn ngữ chính thức: Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác của quy tắc trò chơi, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

voabong thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường được ký hiệu là "x lần") trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Các khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy bỏ.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: voabong có quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng các chiến lược cược có rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Quyền thay đổi: voabong có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng voabong:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện, phần mềm, thuật toán hoặc chiến lược nào nhằm gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của voabong.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để thực hiện các thao tác trên nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng voabong cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật voabong dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản với thông tin không trung thực.
• Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên voabong hoặc người dùng khác.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng voabong, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả các tài liệu khác, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của voabong hoặc các đối tác cấp phép của voabong.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của voabong mà không có sự cho phép bằng văn bản.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, voabong không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn th ất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ voabong.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Độ chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của thông tin được cung cấp trên nền tảng liên quan đến các sự kiện thể thao, tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi.
• Các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trách nhiệm tổng thể của voabong đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

voabong cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ voabong qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

voabong có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của voabong. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người dùng theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

12 Thay Đổi Điều Khoản

voabong có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, voabong sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của voabong, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng voabong.
• Thời gian phản hồi: voabong cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch bao gồm mã giao dịch, số tiền, thời gian và phương thức thanh toán để voabong có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.